Зміст
Український ринок електронної комерції демонструє стабільне та динамічне зростання. Частка e-commerce у загальному обсязі роздрібної торгівлі України у минулому 2025 році становить близько 10%. Водночас ринок показує активну позитивну динаміку: зростання на 49% у гривневому еквіваленті лише за перше півріччя, а загальний обсяг онлайн-покупок сягнув 256 млрд грн. Це свідчить про значний потенціал подальшого розвитку онлайн-торгівлі та поступову зміну споживчих звичок українців.
На тлі такого зростання бізнес усе частіше замислюється над створенням власного інтернет-магазину як стратегічного активу компанії. За словами спеціалістів Асабікс, компанії, що професійно займається розробкою інтернет-магазинів з нуля (https://asabix.com.ua/online-stores/), саме індивідуальний підхід до створення e-commerce проєктів дозволяє бізнесу отримати максимальну ефективність від онлайн-продажів. Фахівці підкреслюють, що готові CMS-рішення хоч і дешевші на старті, проте мають суттєві обмеження: шаблонність, знижений рівень безпеки, залежність від архітектури ядра, обмежені можливості налаштування панелі керування та зниження продуктивності через надмірну кількість модулів. Натомість індивідуальна розробка дозволяє створити повністю унікальний продукт, що відповідає бізнес-логіці компанії.
Маркетплейси в Україні: можливості та обмеження
Паралельно з розвитком власних e-commerce платформ в Україні активно функціонують великі маркетплейси, зокрема Rozetka, Prom.ua Епіцентр, Bigl.ua, F.ua, Kasta, Zakupka, АЛЛО та інші.
Багато представників малого та середнього бізнесу розпочинають онлайн-продажі саме з маркетплейсів завдяки простому старту та швидкому виходу на ринок. Однак із розвитком бренду та зростанням обсягів продажів підприємці поступово переходять до створення власних незалежних інтернет-магазинів. Водночас маркетплейси доцільно розглядати не як основну платформу, а як додаткові канали збуту, що допомагають оперативно охопити широку аудиторію потенційних покупців.
Щоб товари побачила максимальна кількість потенційних клієнтів, маркетологи рекомендують розвивати одразу кілька напрямків продажів: власний інтернет-магазин, соціальні мережі та допоміжні канали, якими є маркетплейси й прайс-агрегатори.
Мінуси маркетплейсів
Однак торгівля на маркетплейсах має і суттєві обмеження.
- Надвисока конкуренція: товари розміщуються поруч із десятками аналогів. У більшості випадків покупець обирає за найнижчою ціною, що змушує продавців зменшувати маржу;
- Комісії та залежність від платформи: кожен продаж супроводжується комісіями та додатковими витратами на просування всередині майданчика. Бізнес фактично працює за правилами платформи та залежить від її тарифної політики;
- Відсутність побудови власного бренду: клієнти запам’ятовують маркетплейс, а не продавця. У результаті бізнес втрачає можливість формувати лояльну аудиторію та стимулювати повторні продажі;
- Обмежений функціонал і шаблонний дизайн: маркетплейси не дозволяють створити унікальний інтерфейс або впровадити нестандартні сценарії продажів, що обмежує маркетингові можливості компанії.
Переваги власного інтернет-магазину
Маркетплейси – це орендований торговий майданчик, тоді як власний інтернет-магазин – повноцінний цифровий актив компанії. Саме власний сайт формує бренд, підвищує довіру клієнтів, дозволяє масштабувати бізнес та збільшувати прибутковість без залежності від сторонніх платформ.
- Формування бренду та довіри: покупці взаємодіють безпосередньо з компанією, що підвищує впізнаваність та довіру до бренду;
- Відсутність комісій з продажів: підприємець не сплачує відсотки посередникам і може інвестувати прибуток у розвиток бізнесу;
- Повний контроль над клієнтською базою: можливість запуску програм лояльності, персоналізованого маркетингу, email-розсилок та аналітики поведінки користувачів;
- Гнучкість функціоналу: інтеграції з CRM, платіжними системами, службами доставки, складськими програмами та рекламними інструментами;
- Масштабованість бізнесу: інтернет-магазин легко адаптується до зростання компанії, розширення асортименту та виходу на міжнародні ринки;
- Стратегія розвитку: поєднання каналів: оптимальною моделлю для сучасного українського бізнесу є комбінування різних каналів продажів. Власний інтернет-магазин виступає основною платформою для розвитку бренду та побудови довгострокових відносин із клієнтами, тоді як маркетплейси виконують роль додаткових джерел трафіку та продажів.
Власний інтернет-магазин надає бізнесу суттєві переваги порівняно з торгівлею на маркетплейсах, насамперед у керуванні продажами та прибутковістю.
Вагомою перевагою є можливість системно збільшувати середній чек завдяки механікам допродажу. Інтернет-магазин дозволяє пропонувати супутні товари, комплекти зі знижками, акційні пропозиції, новинки та персональні рекомендації на основі поведінки користувача. Додаткові інструменти – сповіщення про наявність товарів і підписки на оновлення – стимулюють повторні покупки та формують стабільні продажі.
Власний сайт забезпечує повний контроль над маркетингом і аналітикою. Підприємці можуть відстежувати джерела продажів, запускати персоналізовані email- і SMS-кампанії, налаштовувати рекламу та впроваджувати eCommerce-аналітику. Це дозволяє приймати рішення на основі даних, ефективно керувати рекламними бюджетами та системно масштабувати бізнес без залежності від сторонніх платформ.
Вибір між власним інтернет-магазином і маркетплейсами завжди залишається за власником бізнесу, та дуже часто таке рішення впирається у наявний бюджет, ресурси та готовність інвестувати в довгостроковий розвиток бренду. Втім, це вже питання індивідуального підходу, фінансового планування та бізнес-пріоритетів – і, як то кажуть, зовсім інша історія.
